Σας καλωσορίζω όλους και σας ευχαριστώ, που σήμερα παρευρίσκεστε εδώ, τιμώντας την πρόσκλησή μας, στην θεσμοθετημένη Ετήσια Εκδήλωση Βράβευσης των κορυφαίων Ασφαλιστικών Συμβούλων της Χώρας, και τον εορτασμό των 35 χρόνων από την ίδρυση του Πανελληνίου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων.
Κύριοι Υπουργοί, Κύριε Γεν. Γραμματέα,
Κυρίες & Κύριοι Βουλευτές,
Κύριε Πρόεδρε της ΕΠ.Ε.Ι.Α,
Κύριοι Πρόεδροι των Επιμελητηρίων Αθηνών & Πειραιώς,
Κύριε Πρόεδρε & Μέλη της Τεχνικής Επιτροπής Εκπαίδευσης,
Κυρίες & Κύριοι εκπρόσωποι της Ένωσης & των Ασφαλιστικών Εταιριών μας,
Κυρίες & Κύριοι Πρόεδροι, Γεν. Γραμματείς & Μέλη των φορέων Διαμεσολάβησης, Εκπρόσωποι των Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας της Ασφαλιστικής Αγοράς και των Μ.Μ.Ε. της Χώρας.
Καθημερινά τα νέα που έρχονται στον κόσμο είναι πολλά, οι εξελίξεις ραγδαίες, η πραγματικότητα γύρω μας αλλάζει. Η χρηματοπιστωτική κρίση, καθώς και η περιβαλλοντική κρίση στον πλανήτη κατέδειξαν ότι οι αλλαγές είναι αναγκαίες και έχουν καθυστερήσει. Η κρίση δεν είναι μόνο οικονομική, είναι κρίση ιδεών, κρίση αξιών και αντιλήψεων.
Άρα είναι κρίση ηθικής.
Η αδιαφάνεια, η διαφθορά, η έλλειψη ποιοτικών Ασφαλιστικών και Τραπεζικών Προϊόντων, οι Τράπεζες – Καζίνο, η κοινωνική ανισότητα, τα υπερβολικά υποσχόμενα κέρδη, ο παραγκωνισμός των ικανών και γενικά η απληστία, μας οδήγησαν εδώ. Πρέπει να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη.
Για να υπάρξει εμπιστοσύνη χρειάζεται να έχουν προηγηθεί οι αξίες της αξιοπιστίας, του σεβασμού και της δικαιοσύνης.
Σε κάθε κρίση κρύβεται και μία ευκαιρία. Η θετική πλευρά της οικονομικής κρίσης είναι ότι σήμερα, περισσότερο από ποτέ είναι αναγκαία η προώθηση της Ιδιωτικής Ασφάλισης. Ουσιαστικός πρωταγωνιστής σε κάθε προσπάθεια ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Συνείδησης είναι ο Επαγγελματίας Διαμεσολαβητής και όχι οι περαστικοί στο επάγγελμα.
Είμαστε οι άνθρωποι που παίρνουμε τα άψυχα συμβόλαια από τα ράφια και τα μετατρέπουμε σε ασφάλιστρα για την Εταιρία μας και προστασία για τον Καταναλωτή. Προσθέτουμε αξία, όχι κόστος.
Στην Χώρα μας δεν περισσεύει Ασφαλιστική Συνείδηση.
Γι ΄αυτό η ποιότητα των συμβουλών των Διαμεσολαβούντων προς τον Καταναλωτή πρέπει να διέπεται από ακεραιότητα, διαφάνεια, προστασία.
Η εξυπηρέτηση δηλαδή, το service προς τον Πελάτη είναι το μέλλον για την επιτυχία και δεν εννοώ την κάρτα των Χριστουγέννων που στέλνουμε, το τηλεφώνημα ή την απλή παράδοση του Συμβολαίου. Αλλά την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, για την εξεύρεση των αναγκών και υποχρεώσεων του Πελάτη μας. Το λεγόμενο fact finding. Αυτό προϋποθέτει αλλαγή νοοτροπίας και συμπεριφοράς, συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση.
Η έλλειψη αυτών των σημαντικών στοιχείων, μαζί με την επιπόλαια προϊοντική πολιτική των Εταιριών δημιούργησαν το χαμηλό ενδιαφέρον των Καταναλωτών και την έλλειψη Ασφαλιστικής Συνείδησης.
Καλούμεθα να κάνουμε παιδεία. Πρέπει να γίνουμε καλύτεροι στην δουλειά μας. Ποιο αξιόπιστοι και υπεύθυνοι Επαγγελματίες. Η σχέση του Καταναλωτή με τον Διαμεσολαβητή είναι και θα είναι σχέση ανθρώπων.
Ο πήχης θα πρέπει συνέχεια να ανεβαίνει, καθώς οι ανάγκες των Καταναλωτών γίνονται κάθε μέρα και πιο σύνθετες.
Δεν φθάνει ο Διαμεσολαβητής να ενδιαφέρεται μόνο, αλλά να μπορεί να δώσει πειστικές λύσεις αναλύοντας και συνθέτοντας τις ανάγκες των Καταναλωτών.
Ο Διαμεσολαβητής είναι αυτός που δημιουργεί την Εμπορική Αξία, αλλά και την φήμη.
Η φήμη είναι ο σημαντικότερος παράγοντας στην δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος .
Οι Διαμεσολαβούντες και οι Εταιρίες που υιοθετούν νέα αναπτυξιακά πρότυπα καινοτομούν και σέβονται τους Καταναλωτές.
Εντάσσονται στην κορυφή με την καλύτερη φήμη στην κοινή γνώμη. Δεν λειτουργούμε μόνο με σημαία τα καλά προϊόντα. Η καλή φήμη είναι ένα σύνθετο οικοδόμημα που στηρίζεται σε πολλά σημεία. Ένα από τα οποία είναι η κοινωνική υπευθυνότητα.
Το 2009 προβλέπετε δύσκολο για τις Εταιρίες και για μας. Μας λένε ΄΄ότι είμαστε άνθρωποι δραστήριοι, δυναμικοί, αποφασισμένόι να πετύχουμε και να προσαρμόσουμε την πραγματικότητα στα δικά μας μέτρα΄΄. Επιτέλους, οι Εταιρίες μας πρωτίστως , η ΕΠ.Ε.Ι.Α και εμείς οι διαμεσολαβούντες, στο μερίδιο που μας αναλογεί οφείλουμε: με συστηματικό και ειλικρινή διάλογο, να δημιουργήσουμε ένα κοινό Κώδικα Αξιών, ένα όραμα, μια κοινή κουλτούρα, ενσωματώνοντας την κοινωνική υπευθυνότητα στην καθημερινότητα, με στόχο να θωρακιστεί η Ασφαλιστική Πίστη και να προστατεύσουμε αποτελεσματικότερα τον καταναλωτή.
Συνάδελφοι,
Ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Συμβούλων γιορτάζει τα 35α του χρόνια.
Στο διάστημα αυτό οι εξελίξεις έφεραν τον Σύνδεσμο από το Ναδίρ στο Ζενίθ, από τον θυμό και την απελπισία στην αισιοδοξία και την ελπίδα. Ίσως αυτή να είναι η ομορφιά με τις τόσο γρήγορες εναλλαγές που αντιμετωπίζουμε καθημερινά, και η έλξη για όσους συμμετέχουμε ενεργά στον Π.Σ.Α.Σ.
Η επίλυση του Φορολογικού ήταν κάτι το καταπληκτικό και αρκετό για να σβήσει την κούραση και την απογοήτευση ετών.
Διακρίνοντας ότι η ασφαλιστική αγορά αποτελεί κλάδο αιχμής, που μπορεί να ενδιαφέρει κάθε φυσικό πρόσωπο και κάθε επιχείρηση και αναγνωρίζοντας τα οφέλη που προσφέρει, πιστεύουμε ότι η ανάπτυξη είναι μονόδρομος.
Οι Εταιρίες μας οφείλουν να κάνουν μία ΄΄επανεκίνηση΄΄ προκειμένου να εναρμονιστούν, στην εποχή των αυστηρών απαιτήσεων.
Η φερεγγυότητα εξακολουθεί να αναδεικνύεται ως το μεγαλύτερο πρόβλημα της Ελληνικής Ασφαλιστικής Αγοράς και η οικονομική κρίση αποτέλεσε καλή δικαιολογία για αδράνεια , αντί να χρησιμοποιηθεί σαν ευκαιρία από τις Εταιρίες μας για την αντιμετώπιση θεμάτων που απασχολούν τον κλάδο μας.
Εμείς, το Δ.Σ , φιλοδοξούμε συνδιαλεκτικά να καθιερώσουμε την ενιαία σύμβαση, που ετοιμάζουμε και την δημιουργία Ομοσπονδίας. Ήδη είναι έτοιμα με Δ.Σ. τα ανεξάρτητα Α΄βάθμια Σωματεία, Σερρών, Κέρκυρας, και Θεσσαλονίκης. Πιστεύω μέχρι τέλους του χρόνου, η Ομοσπονδία να είναι πραγματικότης.
Ο Π.Σ.Α.Σ. είναι το σπίτι μας!
Η ενεργή ενασχόληση με τα κοινά, η μαζική παρουσία σας σε εκδηλώσεις και δράσεις ενισχύει τον ρόλο του Π.Σ.Α.Σ, κάνει δυναμικότερη την άσκηση πίεσης προς κάθε επίσημο φορέα, για να επιλύσουμε προβλήματα του κλάδου μας.
Σε αυτή την δύσκολη διαδρομή μας, σας θέλουμε μαζί μας.
Ίσως ποτέ άλλοτε, όσο τώρα, η υποστήριξή σας, η συμμετοχή σας και η καλοπροαίρετη κριτική σας να είναι τόσο σημαντική.
Να τα Εκατοστίσει ο Π.Σ.Α.Σ.
Εύχομαι να έχουμε πάντα αποθέματα ψυχής, για να δίνουμε απλόχερα την κατανόηση, τον σεβασμό στην ανθρώπινη προσωπικότητα, την ανθρωπιά, την αξιοπρέπεια, συστατικά δοκιμασμένα στον χρόνο και στον χώρο του Συνδέσμου μας.